AGB

Conditions générales de vente Solea

Dernière mise à jour : 22 septembre 2026. Les présentes conditions s’appliquent aux nouvelles commandes de chaussures passées sur signatureparfum.fr. Les commandes antérieures restent soumises aux conditions communiquées au moment de leur achat.

Vendeur

Solea est exploitée par Jilani Abdi, entrepreneur individuel (EI), 20 Monte Leone, 20169 Bonifacio, France. SIRET : 102 737 814 00016. Courriel : jilaniabdi20@gmail.com. Téléphone : 06 88 60 99 91. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts, pour les opérations concernées.

Produits, disponibilités et prix

Les caractéristiques essentielles des chaussures, leurs couleurs, pointures et disponibilités sont indiquées sur chaque fiche. Les photos ont une valeur illustrative ; les couleurs peuvent varier légèrement selon l’écran. Les prix sont affichés en euros sur les fiches et confirmés dans le panier avant le paiement. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande. Pour les États-Unis et le Canada, d’éventuels droits et taxes d’importation ainsi que les frais du transporteur peuvent être dus par le client à la livraison, comme indiqué dans notre politique d’expédition.

Commande et paiement

Vous pouvez vérifier et corriger le contenu de votre panier, les variantes et vos coordonnées avant de confirmer la commande et le paiement. Les moyens de paiement acceptés sont ceux affichés à la caisse. La commande est confirmée par courriel. Si un article commandé n’est exceptionnellement plus disponible, nous vous contacterons et rembourserons les sommes correspondantes conformément à la loi.

Livraison

Nous livrons aux destinations proposées à la caisse. Les tarifs et délais annoncés figurent dans notre politique d’expédition et sont présentés avant la validation du paiement. Les risques liés aux biens vous sont transférés lors de leur remise physique à vous-même ou à la personne que vous avez désignée, sauf si vous avez choisi un transporteur autre que ceux proposés par Solea. En cas de retard ou de défaut de livraison, vos droits légaux restent applicables.

Rétractation et retours

Vous bénéficiez d’un droit de rétractation de 14 jours calendaires suivant la réception des chaussures, sans motif, y compris pour les articles en promotion ou soldés. La procédure, le formulaire type, l’adresse de retour, les frais directs de renvoi à votre charge et les modalités de remboursement sont détaillés dans notre politique de retour et de remboursement, accessible avant la commande. Ce droit est distinct des garanties légales.

Garanties légales

Pour les consommateurs auxquels s’applique le droit français, les chaussures bénéficient notamment de la garantie légale de conformité pendant deux ans à compter de leur délivrance et de la garantie des vices cachés selon les conditions prévues par la loi. Selon la situation, vous pouvez demander la réparation ou le remplacement, ou, lorsque les conditions légales sont réunies, une réduction du prix ou la résolution de la vente. Contactez-nous à jilaniabdi20@gmail.com avec votre numéro de commande et une description du problème. L’exercice de ces garanties s’effectue sans frais conformément à la loi.

Réclamations et litiges

Pour toute réclamation, contactez d’abord Jilani Abdi à jilaniabdi20@gmail.com ou au 20 Monte Leone, 20169 Bonifacio, France. Vos droits de recours devant les juridictions compétentes demeurent applicables. Le droit français régit ces conditions, sans priver un consommateur résidant à l’étranger des protections impératives que lui accorde la loi applicable à sa résidence.